El astillero: Girbau Boats llega a un acuerdo comercial con la empresa : KBA Safety First para implementar el asistente náutico para embarcaciones de recreo al modelo: Girbau G38 para que la Customer Experience de sus armadores sea perfecta.
La Visión de Smart Boating de KBA Safety First
KBA Safety First es un facilitador de tareas para astilleros y empresas náuticas, con una misión clara y bien definida:
Conectar, Captar y Fidelizar: Involucrar y fidelizar a armadores y usuarios.
Impulsar la Colaboración: Promover alianzas entre empresas para lograr niveles superiores de personalización y servicios.
Automatización de Tareas y Uso de Datos: Mejorar la eficiencia, aumentar la velocidad de respuesta y la calidad de los servicios digitales mediante la toma de decisiones basadas en datos.
Fases de Implementación de la Transformación Digital Propuesta por KBA Safety First para Astilleros y Empresas Náuticas
Transformación Digital: Mejorar la experiencia del cliente, diferenciarse y mejorar el servicio postventa para alcanzar mayores niveles de fidelización.
Big Data: Los datos tienen un enorme valor para mejorar los procesos productivos, por lo que necesitan ser bien gestionados y protegidos.
Inteligencia Artificial: Crear modelos de aprendizaje automático (ML) alimentados por datos (Big Data). Cuantos más datos se dispongan, más robustos y eficaces serán los modelos de mantenimiento predictivo (ML), lo que permitirá disminuir averías y fallos en las embarcaciones, reduciendo la probabilidad de situaciones de emergencia durante la navegación.
Nuestra hoja de ruta para esta fase se centra en la recogida y preparación de datos, la competición de modelos y la selección del modelo que ofrezca mejor desempeño y explicabilidad (validación por expertos SME). Este modelo se utilizará para derivar predicciones, simular escenarios y, eventualmente, obtener prescripciones.
Ventajas del Servicio SaaS de KBA Safety First
Rendimiento
Personalización
Flexibilidad
Rápida Adaptabilidad
Baja Inversión Económica
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